今日は休み明けで、いつもと変わらず 200件+100件+クレーム10件…だったのに、何故か楽々終了。 おかしい。慣れたのかしら？ 相変わらず色んなお客さんがいてびっくりしますけどね。 で、慣れたとはいえ クレームメールに「！」を多用する人や 「誠意ある対応…